张志刚的眼神变得锐利无比：

“按照林晚晚的方案执行！

内容创作组，立刻去准备道歉信。发^.^新^.^地^.^址 wWwLtXSFb…℃〇M

记住，要真诚，要有人情味，接地气，不要打官腔！

我要的是道歉，不是和稀泥！

媒体传播组，联系所有能联系到的渠道，准备全平台发布！

技术组，监控舆论数据，每15分钟汇总一次！”

“客户给了我们20万，我们就得做出200万的效果！都动起来！”

一声令下，整个公关三组像一台精密的战争机器，瞬间高速运转起来。

众人纷纷起身，快步走出会议室，脸上带着紧张和兴奋。

一场没有硝烟的战争，正式打响。

“林晚晚，你等一下。”

在林晚晚准备跟着人群离开时，张志刚叫住了她。

空旷的会议室里，只剩下他们两个人。

刚才那个发号施令，气场全开的组长不见了。

张志刚走到她面前，脸上带着一种复杂的，甚至可以说是歉疚的神态。

他低声说道：

“昨天晚上……还有今天早上，是我格局小了，对你的提醒不够重视。

我向你道歉。”

林晚晚确实愣住了。

她设想过很多种可能，唯独没有想到，自己的组长会如此坦诚地向一个新人道歉。

她连忙摆手：

“张组长，您千万别这么说。

你也没想到情况会变成这样，现在最重要的还是把客户的危机公关给解决了。”

虽然林晚晚昨天对张志刚的轻视，确实感觉到少许不满。地址发布邮箱 LīxSBǎ@ＧＭＡＩＬ．ｃＯＭ

但后来她换位思考想了一下，就立刻明白对方其实已经做得很不错了。

她自己不过是一个刚刚转岗的M3人微言轻，在大晚上越级打扰一个M5的组长。

对方没有立刻发火，其实已经算脾气很不错了。

况且，对方今天也确实提醒了高洁丝，做到这一步虽然不能说尽善尽美，但严格来说已经做得很不错。

现在甚至他愿意亲自道歉，无论是能力还是处事，恐怕都已经超过了99%的基层领导了。

张志刚点点头，心中对林晚晚越发满意

不骄不躁，有能力却不张扬。

林涛副总真是给自己送来了一名干将。

他点点头，不再多言。

20分钟后。

一封名为《致所有关心高洁丝的朋友的一封道歉信》的长文，出现在了高洁丝的官方微博以及各个平台上。

信中没有一句辩解，通篇都是诚恳的道歉和深刻的反思，并公布了后续的整改措施和捐款决定。

几乎是同一时间，舆情监控系统上，代表负面情绪的红色警报声，频率开始明显下降。

原本被愤怒和谩骂淹没的评论区，开始出现一些不一样的声音。

“我去，这道歉速度可以啊，比某些装死的品牌强多了。”

“态度还算诚恳，至少没有甩锅给临时工。”

“拜托，下次别把女性和家务捆绑在一起了！”

“给爱小丫基金捐款了？行吧，看在他们还算有担当的份上，这次就算了！”

“希望能说到做到，以后别再拍这种让人不舒服的广告了。”

·······

舆论的风向，变得比翻书还快。

在道歉信、公开捐款、外加一波诚意满满的优惠活动这三板斧下去之后。

原本汹涌的负面声浪，像是被一只无形的大手瞬间扼住了喉咙。

高洁丝毕竟只是一个三线品牌，日常的关注度本就不高。

这次能掀起这么大的风浪，全靠背后那只黑手投入了成本进行推动。

可他们大概怎么也想不到，高洁丝的公关团队反应会如此神速，应对会如此果决。

道歉滑跪的速度快到让他们准备好的第二波、第三波负面素材，都还没来得及扔出来，就发现战场已经打扫干净。

目标套上了厚厚的盔甲，普通程度的攻击根本没办法破防。

到了晚上十点，舆情监控系统上，所有和“高洁丝”相关的关键词条，都已经从刺眼的红色和警示的黄色，全部转为了代表安全的绿色。

办公室里，持续了数个小时的高度紧张气氛，终于彻底松弛下来。

“绿了！全绿了！”

一个技术组的同事扯着嗓子喊了一声，声音里带着如释重负的疲惫和兴奋。

整个办公室瞬间爆发出了一阵欢呼和掌声。

“牛逼！这速度也太快了！